Dératisation Décines-Charpieu : Société spécialisée en dératisation des rats et souris

Cette entreprise est une arnaque ! Mon propriétaire les a fait intervenir pour des punaises de lit en juillet, août et septembre. Aucune explication de ce qu’il faut ou ne faut pas faire après l’intervention (laver le sol, aéré, ne pas ouvrir pendant un certain temps). Ils me donnent un deuxième rdv 2 semaines après en me disant que le propriétaire était au courant alors que non ! (250€ l’intervention pour un 19m carré). Ils ne viennent pas au deuxième rdv (plus d’une heure de retard et pas d’appel). On reporte donc et la personne au téléphone me dit que c’est mieux 1 mois après la première (et non deux semaines ce qui a été dit au premier passage). La deuxième intervention n’ayant pas tout éradiqué, mon propriétaire a demander une troisième intervention gratuite vu le prix payé et qu’il n’y avait eu aucun résultats. Ils ne sont pas venus au rdv, ont reporter au le lendemain même heure, et sont arrivés avec 2h de retard ! Nous avons eu affaire à 4 employés différents, et aucun ne disaient ou faisaient la même chose (porte ouvert/fermé, masque ou non,…).Je pense qu’ils ont mis de l’eau nous faisons donc intervenir une autre société qui a l’air beaucoup plus honnête. Cette entreprise est à fuire ! Je vous la déconseille à 100% !

Très déçu un cauchemar si vous voulez perdre votre argent appelez ce professionnel

J’ai laissé le bénéfice du doute avant de poster cet avis. Mais le fait est que 4 mois après leur intervention, je suis dans une posture adéquate pour dire que cette entreprise ni efficace, ni à l’écoute, ni soucieuse de satisfaire ses clients. Je les appelle en panique un matin d’octobre 2024 car j’ai vu une souris rentrer chez moi. Ils m’annoncent un prix au téléphone de 180€, mais une fois sur place, et flairant surement la bonne pigeonne, ils augmentent le prix à plus de 250€ en prétextant que le prix annoncé au téléphone était HT (alors que c’est une obligation légale de renseigner les prix TTC aux consommateurs….passons). Voyant que je ne me laissais pas faire et que j’étais à deux doigts de les laisser repartir bredouille, l’intervenant passe un appel de 10 secondes à son « patron » et hop, magie, le premier tarif est accepté sans problème ! J’explique la situation à l’intervenant et sans même regarder s’il pouvait attraper la pauvre souris, il place des pièges qui ressemblent à ceux qu’on trouve dans n’importe quel commerce mais attention « la dose de poison est beaucoup plus concentrée »… tellement concentrée que 4 mois plus tard j’ai toujours des traces de vie de la souris mdr ! Je ne parle même pas de leur piège à colle qu’ils m’ont « offert » et qui n’a absolument servi à rien non plus. Et encore moins des « instructions » qui m’ont été données et qui semblaient être contredites par toutes mes recherches. Experts, vraiment ? Bref, tout ce qu’il faut retenir c’est que je déconseille fortement cette entreprise au vu de mon expérience.

Entreprise à fuir !! Ils sont intervenus deux fois pour des punaises de lit (alors que, selon eux, un seul passage suffit). 3 mois après le problème n’est toujours pas réglé. J’ai demandé un remboursement partiel mais on m’a gentiment fermer la porte au nez. Entreprise à la gérance déplorable et au professionnalisme douteux. Ils m’ont pris 600e pour….rien ! J’ai dû faire appel à une autre entreprise qui a détecté d’où venait le problème tout de suite ! Je suis actuellement en litige avec eux et je ne compte pas me laisser faire !

Excellent service pour un prix raisonnable et des rdv facile à prendre, je recommande !!

Je recommande cette entreprise, j’ai été servi rapidement et le technicien a été efficace et respectueux je recommande

Service de qualité avec de bon agents

J’ai appelé cet entreprise, et je nai pas été déçu. Les bruits récurrent dans mon appartement se sont estompée suite à leur venue.

Dans ma cuisine j’ai entendu des bruits ca me le fait a chaque fois donc j’ai direct contacté cette entreprise et ont trouvé le problème franchement vraiment pas cher merci beaucoup..